2023年11月24日，金融机构消费者权益保护热点难点问题研讨会在北京航空航天大学顺利召开。本次会议由中国法学会保险法学研究会主办，北京航空航天大学法学院、北航亚太保险法研究中心承办，腾讯金融研究院协办。中国政法大学民商经济法学院教授刘少军，北京航空航天大学法学院教授、中国法学会保险法学研究会副会长兼秘书长任自力，北京航空航天大学法学院教授、副院长周学峰，中国政法大学法律硕士学院教授王萍，和泰人寿保险股份有限公司首席风险官、合规负责人郝鹏飞，武汉众邦银行法律合规部总经理肖山，国家金融监管管理总局消保局调研员耿胜先，北京腾诺保险经纪有限公司副总经理兼法律合规部总经理乔乔、北京航空航天大学法学院助理教授张杨、北京航空航天大学法学院助理教授李游等20余位来自金融法学理论界和实务界的专家学者出席本次会议。
会议分为“主旨发言”与“自由讨论”两个环节。首先进入“主旨发言”环节，该环节由北京航空航天大学法学院教授任自力主持。和泰人寿保险股份有限公司首席风险官、合规负责人郝鹏飞，北京航空航天大学法学院教授周学峰，北京航空航天大学法学院博士研究生赵盈泽围绕议题“金融消费者与普通消费者概念的区分及其意义”分别进行汇报与分享。北京航空航天大学法学院博士生崔若雨以“银行保险和证券监管领域关于消费者权益保护体系的比较”为题进行汇报。武汉众邦银行法律合规部总经理肖山围绕“消费者权益保护的边界（销售行为与非销售行为的区分）”为题进行分享。北京航空航天大学法学院助理教授张杨、北京乾成律师事务所律师于易生围绕“主体机构与中介机构在消保体系中的责任界定”为题进行探讨。北京航空航天大学法学院助理教授李游围绕议题“平台方在消费者权益保护方面的地位和作用”进行交流与探讨。
随后进入自由讨论环节，该环节由中国政法大学民商经济法学院教授刘少军主持。中国政法大学法律硕士学院教授王萍，国家金融监督管理总局消保局调研员耿胜先，北京腾诺保险经纪有限公司副总经理兼法律合规部总经理乔乔，恒安标准养老保险有限责任公司运营负责人李斌，国家金融监督管理总局北京监管局消保处谈硕，元保保险经纪有限公司法务合规经理徐杨，中国人民养老保险有限公司法律合规部主管崔雪彤，中英人寿保险有限公司法律合规本部总经理曾洁，同程保险代理有限公司李文龙，腾讯集团金融业务公共事务部总监史剑等逐一发言，围绕金融消费者概念的引入问题、金融消费者的明确界定问题、平台消费者保护责任的落实与加强问题、主体机构与中介机构责任的界分问题、互联网金融背景下金融消费者的保护问题、保险销售误导问题、金融消费者教育问题等进行了交流与互动，会场讨论氛围热烈。
最后，主持人感谢各位专家学者百忙之中前来参会，期待之后有机会再次交流与学习。至此，金融机构消费者权益保护热点难点问题研讨会取得圆满成功。
